Avrupa Hayat Boyu Öğrenme Programları Yönetimi Vakfı’nın (EDIP) amacı, eğitim ve öğretim alanında faaliyet gösteren tüzel ve gerçek kişiler tarafından kullanılmak üzere Avrupa fonlarının en etkin şekilde yönetilmesidir.
Bu şu yollarla sağlanır:
- IDEP tarafından yönetilen münferit programlar hakkında paydaşlara zamanında ve etkili bilgi sağlanması.
- Hem program yönetimiyle ilgili konularda hem de genel olarak hizmet, idare ve operasyon konularında her düzeydeki personelin sürekli eğitimi.
- Hem programlara ilgi gösterme aşamasında hem de programlardan yararlanma aşamasında ilgili taraflara personel tarafından hızlı ve güler yüzlü hizmet sunulması.
- İşin yürütülmesi için insan veya ekipman gibi gerekli kaynakların sağlanması.
- Altyapı ve ekipman da dahil olmak üzere personel için uygun bir çalışma ortamının sağlanması, böylece rahat ve işlevsel bir iş yerinin temin edilmesi.
Yukarıdaki hedefler, IDEP’te uygulanan ve uluslararası ISO 9001 standardının gerekliliklerine uygun olan kalite yönetim sistemi aracılığıyla uygulanmaktadır. IDEP yönetimi, paydaşlarının memnuniyetini her zaman ana kaygı olarak görerek, kalite sisteminin sistematik olarak uygulanmasına ve sürekli iyileştirilmesine kendini adamıştır.
Kalite sisteminin etkin ve sürekli iyileştirilmesini sağlamak amacıyla IDEP, paydaş şikayetleri, ilgillı bulunan kişilerin ve personel önerileri, sistematik olarak gerçekleştirilen iç denetimler, IDEP’in tedarikçilerinin değerlendirilmesi ve yönetim gözden geçirmeleri yoluyla sistemde tespit edilen olayları tanımlar, analiz eder ve düzeltici ve önleyici faaliyetler gerçekleştirir.