Το Ίδρυμα Διαχείρισης Ευρωπαϊκών Προγραμμάτων Διά Βίου Μάθησης ανακοινώνει τα αποτέλεσμα (εδώ) του Ερωτηματολογίου Αξιολόγησης Ικανοποίησης των Δικαιούχων για τη χρονική περίοδο 2023 – 2024, το οποίο αποστέλλεται κάθε χρόνο στο πλαίσιο του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (ISO 9001:2015).
Η αξιολόγηση ανέδειξε υψηλό βαθμό ικανοποίησης με το 96% των συμμετεχόντων να δηλώνει ότι οι υπηρεσίες ανταποκρίνονται στις ανάγκες και τις προσδοκίες τους σε «μεγάλο» ή «πολύ μεγάλο βαθμό». Παράλληλα, το 95,8% χαρακτήρισε την εμπειρία του ως «πολύ θετική» ή «θετική» εμπειρία, επιβεβαιώνοντας το υψηλό επίπεδο ποιότητας που παρέχει το ΙΔΕΠ.
Το ερωτηματολόγιο στάλθηκε τον Μάρτιο του 2024, στους δικαιούχους των προγραμμάτων που διαχειρίζεται το ΙΔΕΠ, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να αξιολογήσουν τις υπηρεσίες και την υποστήριξη που λαμβάνουν καθημερινά από το προσωπικό του Ιδρύματος.
Το ΙΔΕΠ θα συνεχίσει να επενδύει στη βελτίωση και αναβάθμιση των υπηρεσιών του, με γνώμονα την πάντοτε καλύτερη υποστήριξη και εξυπηρέτηση των δικαιούχων του.
26 Νοεμβρίου 2024